Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 69wi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 69wi và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng 69wi.club, bao gồm:

• Trang web chính thức tại tên miền 69wi.club và các tên miền liên kết chính thức.
• Ứng dụng di động 69wi (nếu có) trên các hệ điều hành Android và iOS.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của 69wi bao gồm Live Chat, Telegram, và email hỗ trợ.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cuộc thi được tổ chức bởi 69wi.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 69wi. Người dùng được khuyến cáo đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

69wi thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

69wi sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mọi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý tương ứng và không vượt quá phạm vi đã thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí tại 69wi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Thực hiện các quy trình kiểm tra nhằm phát hiện và ngăn chặn các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo yêu cầu pháp luật quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, bảo trì hệ thống và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Marketing (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi của 69wi chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.

69wi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi có đủ cơ sở pháp lý theo các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật, bao gồm xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và phân tích không bắt buộc, 69wi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

69wi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả game và jackpot theo thời gian thực.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập trong khuôn khổ kiểm tra tuân thủ định kỳ, với cam kết bảo mật ràng buộc.

Nền tảng 69wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành hệ thống. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện của người dùng để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 69wi xác định và cải thiện các điểm còn hạn chế trong trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ người dùng khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 69wi.

69wi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, phù hợp với các yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 69wi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và kiểm toán theo quy định pháp lý quốc tế.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản chấm dứt hoạt động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống 69wi theo quy trình xóa dữ liệu an toàn được kiểm toán định kỳ.

69wi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại. Các biện pháp kỹ thuật được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại cơ sở hạ tầng máy chủ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ (penetration testing) được thực hiện bởi bên thứ ba độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu ở các vị trí địa lý khác nhau.
• Giám sát bảo mật 24/7 với đội ngũ chuyên gia an ninh mạng chuyên trách.

Người dùng 69wi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69wi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp về độ chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của 69wi. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của người dùng 69wi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại cơ sở hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 69wi cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu ràng buộc với mọi đối tác vận hành hạ tầng tại nước ngoài.
• Áp dụng biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi dữ liệu phải được truyền tải qua biên giới quốc gia.

Dịch vụ của 69wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 69wi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 69wi phát hiện dữ liệu đã được thu thập từ người chưa đủ tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69wi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

69wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 69wi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản 69wi.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận chính sách được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 69wi – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.

Đội ngũ phụ trách bảo mật và quyền riêng tư của 69wi sẽ phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài và sẽ được thông báo cụ thể đến người yêu cầu.